Hausverwaltung Plus

Zeit sparen, Fehler vermeiden, Werte sichern – wir machen Immobilienverwaltung einfach.
Mit uns an Ihrer Seite vermeiden Sie teure Fehler und rechtliche Fallstricke. Wir kennen jede Gesetzesänderung, jede Frist, jede Vorschrift. Was für Sie kompliziert ist, ist für uns Routine. Das spart Ihnen nicht nur Zeit, sondern auch Geld.

Ihre Vorteile konkret:
✓ Rechtssicherheit garantiert – WEG-Reform, Mietrecht: Wir sind immer aktuell
✓ Konflikte lösen, bevor sie entstehen – Durch klare Kommunikation und neutrale Vermittlung
✓ Prozesse, die funktionieren – Von der Nebenkostenabrechnung bis zur Handwerkerkoordination
✓ Mehr Zeit für Wichtiges – Wir kümmern uns um die Details, Sie um Ihre Rendite

Das Ergebnis: Eine stressfreie Immobilie, zufriedene Mieter und der sichere Werterhalt Ihrer Investition. Keine bösen Überraschungen, keine schlaflosen Nächte, keine Diskussionen mit Mietern oder Miteigentümern.

Vertrauen Sie auf 20 Jahre Erfahrung und die Perspektive von Eigentümern, die selbst investieren. Bei uns ist Ihre Immobilie in besten Händen.

Ihre WEG professionell verwaltet – mit klaren Leistungen und transparenten Kosten.
Bei uns wissen Sie genau, was Sie bekommen. Unsere Kernleistungen decken alles ab, was Ihre WEG für eine rechtssichere und wirtschaftliche Verwaltung braucht: Wirtschaftsplan und Jahresabrechnung erstellen wir termingerecht. Eigentümerversammlungen organisieren wir professionell mit rechtssicheren Protokollen. Ihre Rücklagen verwalten wir gewissenhaft, den Zahlungsverkehr wickeln wir präzise ab. Die Kommunikation mit allen Beteiligten läuft strukturiert, Instandhaltungen planen wir vorausschauend, und Beschlüsse setzen wir konsequent um.

Digital dabei: Ihr 24/7-Portal
Als moderne Verwaltung geben wir Ihnen rund um die Uhr Zugriff auf alle wichtigen Dokumente. Abrechnungen, Verträge, Protokolle und Belege – alles digital verfügbar in Ihrem persönlichen Portal. Transparent, sicher und immer aktuell.

Sonderleistungen nach Bedarf
Große Sanierungen? Versicherungsschäden? Außerordentliche Versammlungen? Wir übernehmen auch Aufgaben, die über die Regelverwaltung hinausgehen. Ob Modernisierungsprojekte, Mahnverfahren oder die Verwaltung einzelner Mietwohnungen – wir rechnen fair ab, was wirklich anfällt.

Transparenz von Anfang an
Unser Verwaltervertrag regelt klar, welche Leistungen inklusive sind und was extra kostet. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen. Bei einem Wechsel zu uns übernehmen wir auch die Kündigung Ihrer alten Hausverwaltung – für einen reibungslosen Start.

Von der Einzelwohnung bis zur Wohnanlage – wir verwalten, was Sie besitzen.
Unsere Expertise umfasst:

Eigentumswohnungen und WEG-Anlagen in Heidelberg, Mannheim und Umgebung
Mehrfamilienhäuser und Wohnanlagen
Gemischt genutzte Objekte
Neubauprojekte von Bauträgern

Unser Einzugsgebiet:
Heidelberg und alle Stadtteile
Rhein-Neckar-Kreis: Weinheim, Wiesloch, Sinsheim
Mannheim und Ludwigshafen
Deutschlandweit auf Anfrage für größere Portfolios

Spezialisierung auf verschiedene Objektgrößen
Kleine WEGs ab 4 Einheiten
Große Wohnanlagen bis 200+ Einheiten
Denkmalgeschützte Objekte mit besonderen Anforderungen
Neubau-Erstbezug mit Gewährleistungsbetreuung

Unser Radius: Lokal verwurzelt, bundesweit aktiv
Heidelberg und die Rhein-Neckar-Region sind unser Zuhause. Hier kennen wir den Markt, die Handwerker und die Behörden. Für größere Portfolios oder besondere Projekte sind wir deutschlandweit für Sie da – mit der gleichen Qualität und persönlichen Betreuung.

Maßgeschneiderte Lösungen statt Einheitsbrei
Jede Immobilie ist anders. Deshalb passen wir unsere Verwaltung an Ihre spezifischen Anforderungen an. Ob reine WEG-Verwaltung, zusätzliche Mietverwaltung oder Sonderprojekte – wir finden die passende Lösung für maximalen Werterhalt bei minimalem Aufwand für Sie.

Wie schnell reagieren Sie auf Anfragen?
Wir garantieren eine Reaktion innerhalb von 24 Stunden – bei dringenden Anliegen deutlich schneller. E-Mails werden werktags meist binnen 2-4 Stunden beantwortet. Telefonisch sind wir während der Geschäftszeiten direkt erreichbar. Diese 24-Stunden-Garantie ist keine leere Versprechung, sondern gelebte Praxis.

Gibt es einen 24h-Notdienst?
Ja, für echte Notfälle sind wir rund um die Uhr erreichbar. Rohrbrüche, Heizungsausfälle, Stromausfälle oder Einbruchschäden dulden keinen Aufschub. Über unsere Notfallnummer erreichen Sie immer einen Verantwortlichen, der sofort handelt. Für Standardanliegen nutzen Sie bitte die regulären Geschäftszeiten.

Wer ist mein fester Ansprechpartner?
Jede WEG bekommt einen festen Objektbetreuer zugeteilt, der Ihre Immobilie und alle Beteiligten persönlich kennt. Bei uns landen Sie nicht in einem anonymen Call-Center. Ihr Betreuer ist namentlich bekannt und direkt erreichbar. Zusätzlich haben Sie als besondere Stärke unseres Hauses direkten Zugang zur Geschäftsführung.

Wie oft finden Objektbegehungen statt?
Mindestens zweimal jährlich begehen wir Ihre Immobilie – einmal im Frühjahr, einmal im Herbst. Bei Bedarf oder konkreten Anlässen selbstverständlich häufiger. Nach jeder Begehung erhalten Sie ein Protokoll mit Fotos und Handlungsempfehlungen. So erkennen wir Probleme, bevor sie teuer werden.

Können wir Sie auch am Wochenende erreichen?
Für Notfälle ja, über unsere Notfallnummer. Für reguläre Anliegen sind wir Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Viele Anfragen können Sie jederzeit über unser Online-Portal einreichen – wir bearbeiten diese dann am nächsten Werktag. Die Geschäftsführung ist bei besonderen Anliegen auch außerhalb der Regelzeiten ansprechbar.

Wie läuft der Hausverwalterwechsel ab?
Wir machen den Wechsel der Hausverwaltung für Sie so einfach wie möglich. Nach Ihrer Entscheidung für uns erstellen wir gemeinsam einen detaillierten Übernahmeplan. Wir fordern alle Unterlagen bei Ihrer bisherigen Verwaltung an, prüfen Verträge und Kontostände und übernehmen nahtlos alle laufenden Vorgänge. Sie müssen sich um nichts kümmern – wir koordinieren den kompletten Prozess und halten Sie über jeden Schritt informiert.

Übernehmen Sie die Kündigung beim alten Verwalter?
Ja, gerne übernehmen wir das für Sie. Sobald uns eine Vollmacht vorliegt, kümmern wir uns um die fristgerechte Kündigung bei Ihrer aktuellen Verwaltung. Wir kennen die rechtlichen Anforderungen und sorgen dafür, dass alles formal korrekt abläuft. Die Kündigungsbestätigung leiten wir umgehend an Sie weiter.

Wie lange dauert die Übernahme?
In der Regel ist der Wechsel innerhalb von 4-6 Wochen abgeschlossen. Die genaue Dauer hängt davon ab, wie schnell die alte Verwaltung die Unterlagen übergibt. Wir setzen hier klare Fristen und haken konsequent nach. Parallel richten wir bereits Ihr digitales Portal ein und bereiten alles für einen reibungslosen Start vor.

Was passiert mit laufenden Projekten?
Kein Projekt geht verloren. Wir erstellen eine detaillierte Projektliste und besprechen mit Ihnen die Fortführung. Laufende Sanierungen, offene Schadensfälle oder geplante Maßnahmen übernehmen wir nahtlos. Bei Bedarf nehmen wir direkten Kontakt zu beteiligten Handwerkern und Dienstleistern auf, um Verzögerungen zu vermeiden.

Entstehen Kosten für die Übernahme?
Der Verwalterwechsel selbst ist für Sie kostenfrei. Wir sehen das als Investition in eine langfristige Zusammenarbeit. Eventuelle Kosten können nur durch Ihre alte Verwaltung entstehen, falls diese Gebühren für die Unterlagenherausgabe erhebt – dagegen gehen wir aber rechtlich vor, da die Herausgabe in der Regel kostenfrei erfolgen muss. Unsere regulären Verwaltungsgebühren beginnen erst mit der tatsächlichen Übernahme.

Welche Verwaltungssoftware nutzen Sie?
Wir arbeiten mit einer professionellen Immobilienverwaltungssoftware, die speziell auf die Anforderungen der WEG- und Mietverwaltung zugeschnitten ist. Unser CIO Ulrich Lennartz hat mit seiner 30-jährigen IT-Expertise sichergestellt, dass wir eine Lösung nutzen, die höchste Standards in Sachen Funktionalität und Sicherheit erfüllt. Die Software Casavi ermöglicht uns präzise Abrechnungen, lückenloses Dokumentenmanagement und eine revisionssichere Buchführung.

Gibt es ein Online-Portal für Eigentümer?
Ja, jeder Eigentümer erhält einen persönlichen Zugang zu unserem digitalen Portal. Hier können Sie 24/7 auf alle relevanten Informationen zugreifen – von überall und mit jedem Gerät. Das Portal von Casavi ist intuitiv bedienbar und bietet Ihnen vollständige Transparenz über Ihre Immobilie. Nach der Übernahme richten wir Ihren Zugang ein und führen Sie gerne persönlich in die Funktionen ein.

Kann ich Belege digital einsehen?
Absolut. Alle Belege, Rechnungen und Dokumente sind digital im Portal hinterlegt. Sie können diese jederzeit einsehen, herunterladen oder ausdrucken. Die Belege sind übersichtlich nach Datum und Kategorie sortiert. Ob Handwerkerrechnung, Versicherungspolice oder Kontoauszug – alles ist mit wenigen Klicks verfügbar. Papierkram war gestern.

Werden Dokumente digital archiviert?
Ja, wir digitalisieren und archivieren alle Dokumente systematisch und revisionssicher. Verträge, Protokolle, Beschlüsse, Schriftverkehr – alles wird digital erfasst und ist sofort auffindbar. Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden automatisch überwacht. Auch wenn Sie die Verwaltung irgendwann wechseln sollten, können wir alle Unterlagen vollständig digital übergeben.

Wie sicher sind meine Daten?
Datensicherheit hat bei uns höchste Priorität. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf deutschen Servern gespeichert. Regelmäßige Backups schützen vor Datenverlust. Der Zugang zum Portal erfolgt über eine sichere Authentifizierung. Unser CIO Ulrich Lennartz ist Experte für IT-Sicherheit und stellt sicher, dass wir stets aktuelle Sicherheitsstandards einhalten. Selbstverständlich arbeiten wir vollständig DSGVO-konform.